Alle unsere Bestellungen werden per DPD oder UPS versendet und wir sind bestrebt, die Bestellungen so schnell und effizient wie möglich auszuliefern.

Wir versenden derzeit in folgende Länder:
Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden und Schweiz.

*  Die Standardversandkosten für die Schweiz betragen 19,99 € – derzeit bieten wir keinen kostenlosen Versand in dieses Land an.

Unsere Standardarbeitstage sind Montag bis Freitag.

Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die Versandbestätigung, nicht auf den Zeitpunkt der Bestellung.

An niederländischen Feiertagen versenden wir derzeit nicht. Bitte rechnen Sie zu diesen Zeiten mit längeren Lieferzeiten. Klicken Sie hier, um mehr über diese Termine zu erfahren. 

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VERFOLGUNG:
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich bitte an, navigieren Sie zu Ihrer Bestellung und öffnen Sie die Registerkarte „Bestellversand“. Sie können dort auch Ihren Bestellverlauf und den Status einsehen. Alternativ können Sie auf den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail klicken.

Rückversand

SO GEBEN SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCK

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) erstattet, sofern sie sich in einem verkaufsfähigen, ungetragenen Zustand befinden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, Rücksendungen per Einschreiben oder per Rückschein Ihrer Wahl zu versenden, um eine Sendungsverfolgung und Versicherung zu gewährleisten. Die Ware bleibt bis zum Eingang in unserem Lager in der Verantwortung des Kunden. Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Die Rücksendeadresse finden Sie unten.

Wenn sich das Produkt, einschließlich reduzierter Artikel, in verkaufsfähigem Zustand befindet und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben wird, wird der volle Kaufpreis einschließlich der Versandkosten erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, einen prozentualen Anteil bis zum vollen Wert der Rückerstattung abzuziehen, wenn der Wert der Ware durch über das erforderliche Maß hinausgehenden Umgang des Verbrauchers gemindert wurde.

Informationen zur Nutzung dieser Dienste erhalten Sie, sobald Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular ausgefüllt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie ein Rücksendeformular benötigen oder bei der Rücksendung Probleme auftreten.

Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald wir Ihr Paket erhalten und geprüft haben, sollte Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet werden. Nach der Bearbeitung werden Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgezahlt. Es kann je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar wird.

BÖRSEN

Da sich unser Lagerbestand ständig ändert, bieten wir keinen herkömmlichen Umtauschservice an. Stattdessen müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und die alte Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden. Sobald Ihre Originalartikel wieder im Lager sind, gilt das übliche Rückgabeverfahren.

Redwood Fulfillment

An: Retouren Shiner

Sichel 17

3274 KK Heinenoord

Niederlande

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