FAQ

Les Heelys sont des chaussures équipées d'une ou deux roulettes au talon. Elles permettent de passer de la marche à la marche en déplaçant simplement le poids du corps sur les talons. Une fois les roulettes facilement retirées, la chaussure fonctionne comme n'importe quelle autre chaussure.

Si vous regardez à l'intérieur du logement de roue vide (le logement de roue est le trou sous la chaussure où vous insérez habituellement la roue et/ou les bouchons), vous trouverez le type et la taille de la roue/du bouchon utilisé par votre chaussure imprimés à l'intérieur. Par exemple, si l'inscription « FATS-L (UK 8-12) » indique « FATS-L (UK 8-12) », vous devrez commander des roues et/ou des bouchons FATS en taille LARGE, qui convient aux chaussures de pointures 8 à 12. Remarque : si l'inscription indique uniquement une taille (S, M ou L), vous aurez besoin du modèle FATS dans la taille indiquée.

Les roulettes sont faciles à installer et à retirer. Vous pouvez porter vos Heelys sans les roulettes, et elles ressemblent à n'importe quelle autre chaussure. *Les Heelys n'ont pas de roulettes rétractables.

Oui ! Elles sont idéales pour les débutants, car deux roues offrent plus de stabilité et d'équilibre. Une fois que le patineur est prêt pour une seule roue, la plus petite peut facilement être retirée, transformant ainsi les Heelys en une paire classique. Le modèle à deux roues n'est pas disponible dans toutes les tailles et tous les styles.

Bien sûr ! En commandant sur notre site, nous vous garantissons que vos chaussures Heelys seront livrées avec un jeu de roulettes, des bouchons de talon et un kit de retrait. (À l'exception des modèles Classic X2 et Snazzy X2, qui sont livrés avec des roulettes, mais sans bouchons ni outil)

Nous ne vendons pas d'essieux séparément. Vous devrez acheter des roues de rechange si vous avez besoin de nouveaux essieux.

• Les modèles à deux roues sont disponibles dans les tailles 11 à 5

• Les modèles Youth One Wheel sont disponibles dans les tailles 11 à 6

• Les tailles adultes sont disponibles dans les tailles 9 à 13

• Tous les modèles sont en tailles entières UNIQUEMENT et de largeur moyenne. Les tailles sont généralement légèrement petites, nous vous encourageons donc à choisir la taille supérieure si vous êtes entre deux tailles.

• Tous les modèles ne sont pas disponibles dans toutes les tailles

• Veuillez utiliser le tableau des tailles universelles pour vous aider à déterminer la taille qui vous convient le mieux.

Si vous regardez à l'intérieur du logement vide de la roue (le logement est le trou sous la chaussure où vous insérez habituellement la roue et/ou les bouchons), vous trouverez le type et la taille de la roue/du bouchon utilisés par votre chaussure imprimés à l'intérieur. Par exemple, si l'inscription « FATS-L (UK8-12) » indique « FATS-L (UK8-12) », vous devrez commander des roues et/ou des bouchons FATS en taille LARGE, qui convient aux pointures 8 à 12.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinsérer vos roues dans les chaussures : *Placez la roue dans le support et assurez-vous que l'axe est aligné avec les bras de l'axe. *Avec la paume de la main, poussez la roue dans le support aussi fort que possible. Vous devriez entendre un clic indiquant que les axes sont bien en place. *Inspectez visuellement la roue pour vous assurer qu'elle est droite et, après avoir chaussé les chaussures, tapez une dernière fois sur chaque talon pour vérifier son bon positionnement.

ABEC (Annular Bearing Engineering Counsel) est un système de notation utilisé par les fabricants de roulements (ABEC 1, 3, 5 et 7). En général, plus la notation est élevée, plus la conduite est précise et fluide. Cependant, la notation ABEC ne détermine pas la vitesse de la roue et ne constitue en aucun cas une mesure de sa qualité. L'étiquette sur les patins vous indiquera la notation ABEC.

Nous recommandons fortement son utilisation lorsque les roues sont dans les chaussures.

*Décalez toujours vos pieds, le pied fort devant vous ; les mettre côte à côte risquerait de les faire glisser. *Lorsque vous marchez avec les roues, ne vous appuyez pas en arrière sur vos talons et assurez-vous de marcher avec les orteils au sol en premier. *Soyez particulièrement prudent lorsque vous patinez sur une surface irrégulière ; les débris et les fissures peuvent provoquer des arrêts brusques et des mouvements incontrôlés. *Ne patinez jamais plus vite que vous ne pouvez marcher. Lorsque vous sentez que vous perdez l'équilibre, arrêtez de patiner en posant les orteils et en vous penchant en avant.

*Les espaces publics bondés ne sont pas propices au patinage. *Ne gênez pas les autres en les percutant ou en leur coupant la route. *Ne mettez pas en danger la sécurité des autres ni la vôtre. *Respectez le règlement dans les lieux publics : si le patinage est interdit, n'oubliez pas de retirer vos roues. *Respectez le droit d'autrui à profiter des lieux publics comme vous.

Vous pouvez nettoyer vos chaussures avec un chiffon humide. Ne les lavez pas en machine, car cela pourrait les endommager et annuler votre garantie.

Nous vous déconseillons de démonter les axes ou les roulements ! Vous pouvez acheter la solution pour roulements dans votre magasin de skate habituel.

Nettoyer vos roues avec un lubrifiant pour roulements résoudra généralement le problème.

Le support de roue entoure la roue et est encastré de 3 à 5 mm par rapport à la semelle extérieure. Fabriqué en polyuréthane haute densité pour plus de rigidité et de durabilité, il ne résiste cependant pas à l'abrasion. Bien que la semelle extérieure soit en caoutchouc hautement résistant à l'abrasion, dont la durée de vie est jusqu'à dix fois supérieure à celle d'une semelle extérieure classique, les chaussures ne sont plus adaptées à la pratique du patinage une fois le support de talon usé et les axes manquant d'espace pour l'assise.

Les bouchons de talon s'insèrent dans la semelle de vos chaussures Heelys lorsque les roues sont retirées et empêchent les débris de pénétrer dans les supports de roue. Veuillez noter que même s'il est important de garder les passages de roue propres lors de la pose des roues, vous pouvez porter vos chaussures sans bouchons.

Les modèles Heelys équipés de bouchons sont également fournis avec un outil de retrait. Pour retirer les bouchons, insérez l'outil à fond dans la fente entre le bouchon et la semelle. Retirez ensuite le bouchon. Le bouchon devrait sortir. Veillez à éloigner les bouchons de vous et des autres.

L'outil de démontage est conçu pour retirer les talonnettes de vos Heelys. Nous vous déconseillons de démonter vos roues avec cet outil, car cela pourrait les endommager, car elles doivent être démontées à la main.

Suivez les étapes ci-dessous pour démonter vos roues : *Tenez la chaussure à l'envers, semelle et roue tournées vers l'extérieur. Placez vos pouces (l'un sur l'autre) contre le côté de la roue le plus proche de vous. *Avec vos pouces, poussez vers l'extérieur et vers le haut sur le côté de la roue. Les axes étant fixés par pression dans les bras de l'axe, le démontage des roues peut être difficile au début. *Si après l'étape 2, la roue ne s'est pas détachée, retournez les chaussures et répétez l'étape 2 de l'autre côté de la roue. *Pour éviter tout risque de blessure, dirigez toujours le bas de la chaussure vers l'extérieur. *L'utilisation de l'outil pour talonnette pour démonter vos roues peut endommager les roues, qui sont conçues pour être démontées à la main.

Si vous regardez à l'intérieur du logement de roue vide (le logement de roue est le trou sous la chaussure où vous insérez habituellement la roue et/ou les bouchons), vous trouverez le type et la taille de roue/bouchon utilisés par votre chaussure imprimés à l'intérieur. Par exemple, si l'inscription « FATS-L (UK 8-12) » indique « FATS-L (UK 8-12) », vous devrez commander des roues et/ou des bouchons FATS en taille LARGE, qui convient aux pointures UK 8 à 12. Vous pouvez acheter des kits de roues de rechange dans notre boutique Heelys.

Oui ! Nous concevons nos chaussures avec différents tissus, comme le nubuck synthétique et la toile. Vous trouverez ces informations sur les fiches produits. De plus, aucun produit d'origine animale n'est utilisé dans les colles et adhésifs que nous utilisons pour fabriquer nos chaussures. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous prenons en charge tous les frais de douane de notre côté, donc la livraison aux adresses du continent européen ne devrait pas être soumise à des frais de douane ou d'importation, mais chaque territoire fonctionne différemment.

Vous pouvez être soumis à des taxes, frais, prélèvements ou autres charges en raison des lois locales ou des réglementations douanières. Le destinataire de votre commande est responsable de tous les frais de douane liés à l'importation des produits et devra s'acquitter des éventuels frais supplémentaires liés à la livraison internationale.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter customercare@heelys.eu.com