Alle unsere Bestellungen werden mit unseren Kurierdiensten DPD oder Royal Mail versendet. Wir sind bestrebt, Bestellungen so schnell und effizient wie möglich auszuliefern.

VEREINIGTES KÖNIGREICH FESTLAND

* Nordirland: Lieferzeit 3–5 Werktage (Montag–Freitag)

KANALINSELN

Unsere Standardwerktage sind Montag bis Freitag. Samstagszustellung bieten wir derzeit nicht an.
Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die Versandbestätigung, nicht auf den Zeitpunkt der Bestellung.

An britischen Feiertagen versenden wir nicht. Bitte rechnen Sie daher mit längeren Lieferzeiten. Eine vollständige Liste der Feiertage finden Sie unter www.gov.uk/bank-holidays .

SENDUNGSVERFOLGUNG
Registrierte Nutzer können ihre Bestellung verfolgen, indem sie sich anmelden, zu ihrer Bestellung navigieren und den Reiter „Bestellversand“ aufrufen. Dort können sie auch den Verlauf und den Status ihrer Bestellungen einsehen. Alternativ können Sie auf den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail klicken.

Rückversand

SO GEBEN SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCK

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) erstattet, sofern sie sich in einem verkaufsfähigen, ungetragenen Zustand befinden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, Rücksendungen per Einschreiben oder per Rückschein Ihrer Wahl zu versenden, um eine Sendungsverfolgung und Versicherung zu gewährleisten. Die Ware bleibt bis zum Eingang in unserem Lager in der Verantwortung des Kunden. Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Die Rücksendeadresse finden Sie unten.

Wenn sich das Produkt, einschließlich reduzierter Artikel, in verkaufsfähigem Zustand befindet und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben wird, wird der volle Kaufpreis einschließlich der Versandkosten erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, einen prozentualen Anteil bis zum vollen Wert der Rückerstattung abzuziehen, wenn der Wert der Ware durch über das erforderliche Maß hinausgehenden Umgang des Verbrauchers gemindert wurde.

Informationen zur Nutzung dieser Dienste erhalten Sie, sobald Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular ausgefüllt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie ein Rücksendeformular benötigen oder bei der Rücksendung Probleme auftreten.

Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald wir Ihr Paket erhalten und geprüft haben, sollte Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet werden. Nach der Bearbeitung werden Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgezahlt. Es kann je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar wird.

BÖRSEN

Da sich unser Lagerbestand ständig ändert, bieten wir keinen herkömmlichen Umtauschservice an. Stattdessen müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und die alte Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden. Sobald Ihre Originalartikel wieder im Lager sind, gilt das übliche Rückgabeverfahren.

C/O Shiner Ltd.
1700 Park Avenue,
Aztekischer Westen,
Bristol,
BS32 4UA.
Vereinigtes Königreich.

Klicken Sie hier, um unser Rücksendeformular herunterzuladen

SIE HABEN MIR DIE FALSCHEN ARTIKEL GESENDET

Obwohl wir alles daran setzen, Ihre Bestellung hundertprozentig zu gewährleisten, können gelegentlich Fehler passieren.

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.